Subiect selectat: „Strategii digitale transformatoare în retail“. Bine ați venit pe pagina noastră de pornire, unde reunim idei îndrăznețe, exemple practice potrivite pentru utilizarea de zi cu zi și povești inspiratoare din comerțul cu amănuntul. Alăturați-vă nouă, descoperiți concepte concrete de creștere și proximitate a clienților și abonați-vă la newsletter-ul nostru, astfel încât să nu pierdeți perspective noi pe acest subiect.

O călătorie lină a clientului de la fereastră la plată
O adevărată experiență omnicanal începe atunci când clienții sunt inspirați pe măsură ce trec pe aici, caută online, compară din mers și, în sfârșit, cumpără unde este cel mai convenabil. Un retailer din Hamburg a raportat că mesajele consistente și afișajele de inventar reduc rata de abandonare a achizițiilor la jumătate. Care etapă a călătoriei tale funcționează perfect?
Click & Collect și returnări flexibile ca amplificator de linkuri
Când un director de sucursală din Köln a lansat Click & Collect, rata de retragere a crescut semnificativ în câteva săptămâni, deoarece clienții au făcut achiziții suplimentare spontane în magazin. Randamentele flexibile în fiecare ramură au o frecare redusă și o încredere sporită. Partajați opțiunile de ridicare sau predare pe care clienții dvs. le apreciază cu adevărat.
Personalizare în toate punctele de contact
Recomandările personalizate funcționează numai dacă sunt consecvente pe toate canalele: pagina de pornire, aplicația, buletinul informativ și chitanța spun aceeași poveste. Un retailer de modă a combinat istoricul de navigare cu disponibilitatea magazinului și rata de conversie semnificativ crescută. Ce date vă ajută să oferiți o inspirație cu adevărat relevantă?

Deciziile bazate pe date care au un impact

O platformă de date pentru clienți bine întreținută reunește date web, aplicații, plăți și servicii, făcând profilurile cu adevărat utilizabile, iar un retailer de frumusețe a recunoscut segmentele de loialitate neglijate și a lansat acțiuni pe măsură. Cum se garantează calitatea datelor înainte ca campaniile să fie puse online?

AI și automatizare: magazine inteligente fără magie

Camerele și recunoașterea imaginilor semnalează goluri pe raft, detectează deplasări greșite și sprijină echipele în sarcinile de rutină. Un lanț de băcănie a redus risipa și a economisit timp de inventar fără a perturba experiența de cumpărături. Ce cazuri de utilizare ați pilota pentru a obține rapid efecte de învățare?

AI și automatizare: magazine inteligente fără magie

Etichetele electronice sincronizează ajustările de preț, evidențiază loturile și economisesc mii de etichete de hârtie în fiecare an. În combinație cu motoarele de reguli, acțiunile sunt jucate mai precis în funcție de grupul țintă. Spuneți-ne cum gestionează echipa dvs. schimbările de preț astăzi și unde automatizarea ar putea reduce presiunea asupra orelor de vârf.

AI și automatizare: magazine inteligente fără magie

Chatbot-urile răspund la întrebările de disponibilitate, sugerează alternative și navighează fără probleme la magazin, angajații folosind copiloți pentru căutări de cunoștințe, reclamații și formulare de rutină. Un comerciant cu amănuntul în aer liber a accelerat semnificativ sfaturile privind orele de vârf. Ce sarcini ai delega mai întâi unui asistent?

Comerțul compozibil: o arhitectură pentru ritm și experimentare

În loc ca un monolit să fie capabil să facă totul, fiecare departament își asumă exact o sarcină: plată, cercetare, plăți, recomandări. Un jucător de modă a scurtat implementările de la luni la săptămâni. Ce interfețe doriți să deschideți pentru a conecta mai rapid serviciile partenerilor?

Avansarea sustenabilității digital

Gemenii digitali și codurile QR arată căile produselor de la fabrică la raft. Un lanț de mobilier a câștigat încredere prin dezvăluirea originii materialului. Ce date ați împărtăși pentru a face clienții să decidă mai conștient și să revină?

Avansarea sustenabilității digital

Potrivirea virtuală, instrumentele de căutare a dimensiunilor și textele mai bune ale produselor reduc achizițiile proaste. Un retailer de pantofi a redus randamentele prin segmentarea clienților în funcție de modul în care au fost purtați în loc de doar centimetri. Încercați un proiect pilot AR și indicați dacă acesta completează consultările în magazin.

Managementul schimbării și cultura care fac posibilă schimbarea

De la casier profesionist la ambasador de date: O companie de modă a implementat sprinturi lunare de învățare privind analiza, dialogul cu clienții și designul experienței. Angajații s-au simțit auziți și și-au răspândit ideile mai repede. Ce formate de învățare sunt potrivite pentru echipa ta?

Managementul schimbării și cultura care fac posibilă schimbarea

Piloții mici cu ipoteze clare reduc riscul și creează impuls. Un comerciant de electronice a testat tablete în magazin la doar două magazine și le-a scalat pentru a obține rezultate fiabile. Partajați metrica preferată pe care o urmați în fiecare experiment.
Masa teoretica
Privire de ansamblu asupra confidențialității

Acest site web folosește cookie-uri, astfel încât să vă putem oferi cea mai bună experiență de utilizare posibilă. Informațiile cookie sunt stocate în browserul dvs. și îndeplinesc funcții precum recunoașterea dvs. atunci când reveniți pe site-ul nostru web și ajutarea echipei noastre să înțeleagă care secțiuni ale site-ului web vi se par cele mai interesante și utile.